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中国人寿寿险APP:一站式智慧保险服务中枢
作为中国人寿保险股份有限公司官方唯一认证的移动服务平台,「中国人寿寿险」APP深度融合保险、金融、健康与养老四大核心场景,打造「保单管家+财富助手+健康伙伴+养老规划师」四位一体的智能终端。
依托AI引擎与大数据能力,新版全面升级交互逻辑与服务动线,让专业保险服务真正触手可及、清晰可感、安心可信。
保单与资产全景视图:一屏掌控全生命周期
✅ 查保单:支持多维度筛选、智能分组与状态标注,保单信息结构化呈现,续期提醒、权益到期、保障缺口一目了然;
✅ 看资产:金融账户、万能账户、分红收益、贷款余额、待缴保费、应还本息等关键数据动态聚合,支持按时间轴/产品类型/账户类型自由切换视图;
✅ 管状态:自动识别“可领取”“可借款”“待缴费”“待还款”等操作节点,点击即跳转办理,告别信息迷航。
极简业务办理:从“跑柜台”到“指尖办结”
🔹 保全服务:信息变更、受益人修改、地址更新等高频事项,OCR识别证件+人脸识别双验证,3分钟内完成全流程;
🔹 智能理赔:支持语音口述出险经过,AI自动提取关键要素生成报案单,同步推送理赔进度节点+材料补传指引;
🔹 人工协同:复杂案件一键转接专属顾问,视频连线+屏幕共享+电子签名全程在线,服务不中断、责任不转移。
科学投保决策:从“选产品”到“配方案”
💡 场景化推荐:“育儿保障包”“新市民专属版”“银发康养组合”等主题专区,按人生阶段与家庭结构智能匹配;
💡 决策辅助:“选保攻略”以问答形式拆解条款难点,“选前必看”用信息图解讲清免责、等待期、现金价值等易混淆点;
💡 顾问直连:服务经理在线状态实时可见,支持预约回电、图文咨询、投保方案预演,投保前沟通链路压缩至1次点击。
权益生态升级:不止于保险,更是生活服务入口
🌿 健康服务:整合预约挂号、在线问诊、体检预约、慢病管理、康复指导等资源,“康养”频道支持健康档案同步与医生专属标签筛选;
📚 智慧资讯:每日精选保险科普、家庭理财、科学育儿、慢病防治等内容,支持语音朗读+收藏+分享,打造个性化知识库;
🎥 视频直播:每周固定主题直播(如“养老规划实战课”“少儿教育金配置逻辑”),专家连麦答疑+回放切片+课件下载,学习无门槛。
中国人寿寿险更新日志
v3.5.59版本
优化备份任务执行时段避开手机高负载时段
新增应用内自定义界面布局调整功能
新增数据导出路径记忆自动留存上次位置